Facebook、Instagram 身份验证：如何准备真实资料

不同提示不能混用处理方式

账号找回、年龄确认和商务验证不一定使用相同流程。记录应用名称、完整提示及出现步骤；「282」「Messenger」「BM」等简称本身不足以判断应该提交什么。Dating 的年龄确认也不等于普通账号找回。

提交前先确认入口

从应用内通知或自己打开的官方帮助中心进入。不要在陌生人转发的表单上传证件。Instagram 在部分找回场景会要求自拍视频，以确认申请者是真实本人；按画面动作提示录制，不用他人的照片、预录视频或生成影像代替。

• 检查镜头是否清洁、环境是否明亮，画面内只保留本人。
• 仅提交该流程明确要求的资料，确保恢复邮箱由本人控制。
• 留存提交时间与确认信息；审核期间按官方通知处理，不重复向非官方人员付费。

失败后怎样排查

先读退回原因，再确认是否有重新提交选项。某个平台的审核时间不能套用到另一个平台。没有合格的本人资料时，不应伪造身份；账号交易凭证也不能代替平台要求的身份核验。