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退款如何回到钱包

3 分钟阅读 · 退款 · 钱包

链上付过的钱,在无法发货时会退回平台余额,而不是退回链上。

付款成功但商品无法履约(缺货或交付失败)时,系统会把该笔金额退回你的平台钱包余额。无论你当初用余额还是链上 USDT 付款,退款目标都是站内余额。

这样做是为了避免链上手续费和地址不匹配。退回的余额可以立即购买其他商品,也可以留在钱包。流水可在钱包页查看,类型为退款。

已经交付成功的商品,退款走售后流程,而不是自动退款。售后成立后同样退回平台余额。节点开通失败会在开通当时退回,不会留下空订单占用资金。

如果余额未到账,请带上订单号联系官方客服,不要重复链上转账。

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