售后规则
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BuyAccX 什么情况受理售后、什么情况不受理,以及各平台使用时要注意的边界。
先看商品页上的时限
每件商品都会写明售后时限。店铺商品常见一天到两周;官方自营账号类窗口更短。时限以详情页标注为准,逾期仍可通过站内客服沟通,但不保证免费处理。节点类商品按使用天数计时,不走账号售后入口。
我们可以处理的情形
- 发货信息无法登录:密码与交付内容对不上,账号根本进不去
- 你尚未成功登录前,账号已被平台封禁或停用
- 双重验证码与交付内容不符,且该账号在查活工具中仍显示存活(仅限带 2FA 的商品)
不在售后范围内
- 已经登录成功之后发生的封禁、限制或功能异常,无论间隔多久
- 改密、改安全信息、绑手机、换设备等操作触发的验证或封号
- 换绑邮箱或手机失败——我们不保证换绑一定能完成
- 买错规格、重复下单(请在付款前核对标题、数量和国家)
- 超过商品页标注的售后时限
- 账号被封后自行向第三方平台提交申诉
Facebook / Instagram
标题或说明里写「只保证购买时存活」「包首登」的商品,当天停用或显示 180 天,一律不在售后范围内。广告号绑卡、接入商务管理平台等操作导致广告停用,同样不赔。
Facebook、Instagram 修改密码、双重验证或绑定资料时,可能要求身份验证或原绑定邮箱确认。只能使用本人有权控制的验证方式;无法完成时应停止操作并记录提示。不存在等待固定天数就必定通过验证的保证,安全处置建议也不改变商品的售后范围。
账户不包含平台功能承诺。改姓名、私信权限、广告投放能力等使用问题,均不在售后范围内。
TikTok
千粉白号若在当天 24:00 前首次登录即被封,可申请售后;登录并使用后再封,不再受理。粉丝掉粉请在 12 小时内反馈,核实后可补。
登录后请先核对账号无误,再发视频、改用户名。确认无误后尽快修改邮箱和密码;账号丢失且已过窗口需自行承担。微软邮箱锁需要你自行用手机号接码解锁。
无特别说明时,不包含实名、关注、私信或流量承诺。账号按现状交付,不建议囤号。超过售后时限后的封禁无法处理。重要卡密请自行改密,并同时修改绑定邮箱的密码。
Telegram
收不到验证码时,先核对国家区号、完整号码、已登录设备与官方客户端提示。邮箱、电话或两步验证必须按官方流程完成,不应借助第三方客户端跳过验证。问题是否属于商品质量与是否受理售后,仍按商品说明和订单记录判断。
其他平台
标题或详情写明售后条款的,按该商品说明执行。没有特别说明的,一律只保证购买当时存活。
下单建议与合法使用
价格高不等于更稳,每人使用方式和网络环境不同。建议先小量测试再批量购买。遇到问题先查阅教程和常见问答;仍无法解决时,通过站内客服提交订单号、问题账号和截图。
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